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齊普生公司成功續簽中國科學院國家天文臺維護項目

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:445320  發表時間:2019.07.09

中國科學院國家天文臺成立于2001年4月,由中國科學院天文領域原四臺三站一中心撤并整合而成,包括總部及4個直屬單位,總部設在北京。主要從事天文觀測與理論及天文高技術研究,并統籌我國天文學科發展布局、大中型觀測設備運行和承擔國家大科學工程建設項目,負責科研工作的宏觀協調、資源優化和人才配置。

本次項目的續簽成功,離不開對國家天文臺網絡運維需求的充分調研。對此,齊普生特別制定了一套系統的服務解決方案,方案內容主要包括:

提供7×24小時遠程技術支持;提供重大時刻7×24小時專人現場保障服務;現場技術運維服務做到現場8小時現場響應,及時發現并處理故障;定期進行網絡健康評估,以便提前發現風險;現場技術交流、網絡配置備份等主動式現場服務;定期進行現場技術交流,并在年中及年度服務結束時向用戶提供詳細服務總結報告。

齊普生一直致力于將運維服務做到業界最好,這與齊普生“立事于行,服務于心”的服務理念息息相關。在今后對國家天文臺維護服務項目中,齊普生也將會讓客戶感受到更具價值的服務體驗而不斷努力。


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